AI Трансформация на Почистваща Фирма

Предизвикателството

Нашият клиент – динамична почистваща фирма с десетки клиенти дневно – срещаше трудности в управлението на административната тежест и комуникацията. Ненужни разходи за администрация и търговски представители, губеха прекалено много време в клиентска поддръжка и комуникация. Не използваха Изкуствен Интелект почти никъде в процесите си. Това ограничаваше растежа и натоварваше екипа.

Подходът ни

Като техен AI Transformation Partner, извършихме двуседмичен анализ на процесите им и внедрихме:

• AI система за фактуриране – автоматично създава и изпраща фактури, проследява плащания и изпраща напомняния.

• 3 АI Плаформи от базата ни с данни - обучихме екипа им да ги използва и сега им спестяват 30 часа/месец.

• AI система за Lead Generation & Outreach – автоматично намира потенциални клиенти и изпраща персонализирани оферти.

• AI клиентска поддръжка – чат агент и имейл автоматизации, които поемат първоначалната комуникация и въпроси.

• Автоматизации за вътрешни процеси – от проследяване на заявки до управление на графици и екипи.

Резултатите

След внедряването на AI решенията, компанията постигна:

• 83% по-малко време за администрация – благодарение на автоматизираното фактуриране и поддръжка.

• 45% ръстеж в броя клиентите – чрез системата за автоматично намиране и ангажиране на нови потенциални клиенти.

• 24/7 обслужване на клиенти – чрез AI агент, който отговаря на запитванията незабавно.

• Намаляване на оперативните разходи с 50% – чрез елиминиране на нуждата от допълнителен административен или търговски персонал.

  
  

Заключение

Чрез стратегическа интеграция на AI инструменти, почистващата фирма успя да премахне повтарящи се задачи, да увеличи приходите си и да се фокусира върху основната си дейност – предоставянето на качествени услуги на клиентите.